Não usamos cookies de publicidade nem rastreio de terceiros. O alojamento do site pode registar dados técnicos (endereço IP, tipo de browser) nos seus registos de servidor, por motivos de segurança.
Se nos escrever (geral@luxar.pt, formulários ou redes sociais), tratamos o seu nome e contacto para lhe responder. Base legal: diligências pré-contratuais e interesse legítimo.
A LUXAR opera assistentes digitais de atendimento por conta de agências e consultores imobiliários (os "Clientes"). Quando fala com um assistente LUXAR no WhatsApp, Instagram ou email de um Cliente:
Servidores na União Europeia (Alemanha). Alguns fornecedores tratam dados fora da UE ao abrigo de Cláusulas Contratuais-Tipo: Meta/WhatsApp (canal de mensagens), Anthropic (componente de IA conversacional — sem utilização dos dados para treino, por defeito) e Resend (email). As cópias de segurança são encriptadas antes de saírem do servidor.
Conversas de assistentes: durante a prestação do serviço ao Cliente e até 30 dias após a cessação. Contactos comerciais: até 2 anos após o último contacto, salvo relação contratual.
Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição — escreva para geral@luxar.pt. Se a conversa foi com o assistente de um Cliente nosso, encaminharemos o pedido ao responsável e assistiremos na resposta. Pode ainda apresentar reclamação à CNPD (cnpd.pt).
Comunicações cifradas (TLS), servidores endurecidos com acesso restrito, cópias de segurança diárias encriptadas e princípio da minimização — só pedimos o necessário para marcar a visita.
Esta política pode ser atualizada; a versão em vigor é a publicada nesta página.